POS Kassa - Umtausch

Inhalt

Umtausch eines Artikels

Wird ein Artikel eins zu eins ausgetauscht so scannen Sie den vom Kunden retournierten Artikel und setzen die Menge auf -1.

Klicken Sie dazu einfach in das Feld Menge und ändern das Vorzeichen auf -, wie im Screenshot bei Punkt 1 gezeigt. Anschließend scannen Sie den neuen Artikel für den Kunden (Punkt 2) und gehen wie gewohnt auf Belegabschluss [F9].

Der ausgedruckte Bon hat eine Summe von EUR 0,--.

Reklamation und Geld zurück

Möchten Sie dem Kunden bei einer Reklamation den bezahlten Betrag wieder zurückzahlen, dann scannen Sie den retournierten Artikel und ändern Sie die Menge wieder auf -1.

Anschließend machen Sie den Belegabschluss [F9]:

Der Zahlbetrag des Kunden (1.) ist negativ, da der Kunde ja Geld zurückbekommt. Durch einen Klick auf den Button „Bar“ oder drücken der F2 Taste (2.) wird der Betrag übernommen und anschließend der Bon ausgedruckt.